Política de Privacidad

Los datos de los usuarios en este sitio web (freshcasino.cl) son gestionados y procesados por GALAKTIKA N.V. (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), con sede en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao. Los términos “Empresa” y “Usuario” se denominan colectivamente como “Partes” e individualmente como “Parte”.

Respetamos los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), garantizando que los datos personales sean:

• Tratados de manera legal, justa y transparente ;
• Recopilados con fines legítimos, claros y específicos y no utilizados para propósitos incompatibles (“Limitación de la finalidad”);
• Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines previstos (“Minimización de datos”);
• Precisos y, si es necesario, actualizados; se tomarán medidas para corregir o eliminar datos inexactos sin demora (“Precisión”);
• Conservados de manera que impidan la identificación más allá del tiempo necesario para los fines para los que fueron tratados (“Limitación del almacenamiento”);
• Procesados con medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, daños o tratamientos ilegales (“Integridad y confidencialidad”).

Datos Personales Recopilados

La Empresa recopila y procesa los siguientes datos personales de los usuarios: nombre completo, dirección, datos de contacto, correo electrónico válido, información de pago y nombre de usuario. La Empresa se reserva el derecho de solicitar una copia escaneada de tu pasaporte para la verificación de identidad. Es responsabilidad del usuario garantizar que los datos proporcionados sean precisos, completos y estén actualizados.

Uso de los Datos Personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines principales:

1. Verificar tu identidad durante el registro;
2. Garantizar el procesamiento preciso de los pagos entre tú y la Empresa;
3. Proporcionar nuestros servicios y gestionar tu cuenta;
4. Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y los servicios;
5. Responder a tus consultas y comentarios;
6. Supervisar el rendimiento del sitio web y la calidad de los servicios;
7. Evaluar el interés de los usuarios en nuestros servicios;
8. Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia en el sitio web;
9. Informarte sobre ofertas especiales que puedan interesarte;
10. Evaluar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma;
11. Transferir tus ganancias, cuando corresponda;
12. Recoger opiniones a través de encuestas;
13. Resolver disputas;
14. Cobrar tarifas, si aplica;
15. Solucionar problemas y errores en el sitio web;
16. Prevenir cualquier actividad prohibida o ilegal;
17. Garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones del sitio.

Compartición de Datos Personales

Tus datos personales pueden ser compartidos con empresas afiliadas o socios comerciales (independientemente de su ubicación) para los fines establecidos en esta política. Nos aseguramos de que estas entidades cumplan con las regulaciones de protección de datos y manejen la información de manera legal y transparente.

También podemos compartir datos con terceros en el marco de acuerdos legales adecuados. Además, los datos personales pueden ser revelados a autoridades gubernamentales si así lo exige la ley.

Derechos y Responsabilidades de las Partes

6.1 Derechos del Usuario

• Restringir el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones (por ejemplo, si se impugna la exactitud de los datos o el procesamiento es ilegal);
• Solicitar y recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferir esos datos a otro responsable del tratamiento;
• Conocer si la Empresa posee información sobre ellos y los fines del procesamiento;
• Acceder a sus datos personales almacenados por la Empresa;
• Ser informado sobre el período de conservación de sus datos o los criterios utilizados para determinar esa duración;
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en caso de una presunta violación de sus derechos.

6.2 Obligaciones del Usuario

• Proporcionar datos personales precisos y completos de acuerdo con los términos y condiciones de este sitio web;
• Actualizar sus datos personales en caso de cualquier cambio;
• Notificar a la Empresa sobre cualquier acceso no autorizado a sus datos personales;
• Informar a la Empresa si se oponen al procesamiento de datos o desean finalizarlo.

6.3 Derechos de la Empresa

• Finalizar la relación con el Usuario si este no consiente el procesamiento de sus datos personales para los fines especificados;
• Modificar unilateralmente las políticas de protección de datos sin necesidad de aprobación previa del Usuario.

6.4 Obligaciones de la Empresa

• Notificar a cualquier tercero que haya recibido datos personales del Usuario sobre modificaciones, correcciones o eliminaciones, a menos que esto sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado;
• Informar al Usuario sobre los destinatarios de sus datos personales, si lo solicita;
• Proporcionar los datos del Usuario en un formato legible por máquina, si así lo requiere;
• Reportar cualquier violación de datos personales a la autoridad de supervisión dentro de las 72 horas, salvo que exista una justificación para el retraso;
• Notificar al Usuario si sus datos personales han sido comprometidos y pueden afectar sus derechos y libertades.

La Empresa cumple con las leyes europeas de protección de datos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva 2002/58/CE).

Utilizamos tecnología avanzada para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado SSL de 128 bits, ampliamente adoptado por organizaciones jurídicas y financieras para transacciones seguras.

Fresh Casino se reserva el derecho de utilizar datos personales con fines de marketing, incluyendo contacto por teléfono, SMS, correo electrónico y Telegram. Los usuarios pueden darse de baja de las comunicaciones promocionales durante el registro o en cualquier momento contactando a [email protected]. La cancelación de suscripción podría limitar el acceso a ciertos bonos.

Política de Cookies

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, como el tipo de navegador, la dirección IP y el sitio de referencia. Estos datos pueden ser compartidos con socios y proveedores de plataformas.

Utilizamos cookies para recopilar datos. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies necesarias: esenciales para la navegación y el funcionamiento básico del sitio web.
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Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactar con [email protected], proporcionando una copia de tu pasaporte para verificar tu identidad.